Difference between revisions of "De werkwijze/Interne organisatie in dienst van samenwerking"

From Noordoostpolder samenwerkingswijzer
 
(16 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 1: Line 1:
 
{{Chapter
 
{{Chapter
 
|Title=Interne organisatie in dienst van samenwerking
 
|Title=Interne organisatie in dienst van samenwerking
−
|Introductory text=Hoe organiseren we het intern om samenwerking als gemeente goed waar te maken?
+
|Introductory text=<br>
−
|Text chapter=#Is de gemeente een goede samenwerkignsspeler voor anderen?
+
*Hoe organiseren we het intern om samenwerking als gemeente goed waar te maken?
−
# Hoe stelt de gemeente zich richting partners op?
+
*Evalueren we het proces en resultaten om daarvan te leren? Doen we dat met alle partijen samen?
 +
|Text chapter={{Collapsible
 +
|Header=
 +
|Content=
 +
{{ Afbeelding
 +
| Bestand=Goede_samenwerkingsspeler.png
 +
| Titel=Voorwaarden voor samenwerking en interactief werken
 +
}}
 +
}}
 +
#Is de gemeente een goede samenwerkignsspeler voor anderen?
 +
#Hoe stelt de gemeente zich richting partners op?
 +
#Geven we invulling aan evaluatie van het proces en de resultaten om collectief te leren?
 +
#Hoe spelen we slagvaardig in op maaschappelijke initiatieven wanneer die zich aandienen?
 +
<br>
 +
{{Collapsible
 +
|Header='''''Werkwijze om in te spelen om maatschappelijke initiatieven:'''''
 +
|Content=
 +
*In de ambtelijke organisatie is een pool met accountmanagers beschikbaar als helpdesk en om zich snel te verbinden aan maatschappelijke initiatieven.
 +
**Initiatiefnemers die contact zoeken met de gemeente komen snel en klantvriendelijk in verbinding met de accountmanagers in deze pool.
 +
**Vanaf de gemeentelijke website en bijvoorbeeld het Klantcontactcentrum worden initiatiefnemers goed doorgeleid.
 +
<br>
 +
*Vanuit de pool wordt snel een accountmanager aangewezen om het contact met initiatiefnemers te organiseren.
 +
**De accountmanager is het centrale aanspreekpunt voor de initiatiefnemers.
 +
**De accountmanager begeleidt initiatiefnemers en voorkomt dat deze zelf de weg moeten vinden binnen het gemeentebestuur – met kans op verdwalen.
 +
**De accounthouder blijft van begin tot einde aan het initiatief verbonden.
 +
<br>
 +
*De accountmanager vervult meerdere rollen:
 +
**Helpdesk en vraagbaak.
 +
**Koppelaar.
 +
**Begeleider en ontzorger.
 +
**Kwaliteitsbewaker.
 +
**Monitor van voortgang en afspraken.
 +
<br>
 +
*De accountmanager doet een eerste verkenning met de initiatiefnemers: Waar gaat het hier om? De uitkomst is te zien als een ‘intake’ van het initiatief. De verkenning richt zich op een aantal vragen:
 +
**Wie zijn de initiatiefnemers?
 +
**Hoe kan het initiatief getypeerd worden?
 +
**Wat is de maatschappelijke opgave? Wat willen initiatiefnemers realiseren?
 +
**Wat is de afbakening van het initiatief – in relatie tot maatschappelijke opgaven en gemeentelijke doelen?
 +
**Wie zijn de belanghebbenden? Welke belangen spelen hier?
 +
**Wat is de stand van zaken toe nu toe?
 +
**Wat is de vraag van initiatiefnemers aan het gemeentebestuur?
 +
<br>
 +
*De accounthouder komt tot een eerste en voorlopige inschatting van het initiatief:
 +
**Afbakening van het initiatief in samenhang tot maatschappelijke opgaven en doelen van de gemeente.
 +
**Meerwaarde om vanuit de gemeente aan te sluiten.
 +
**Relevante voor raad, college en/ of ambtelijke organisatie.
 +
<br>
 +
*De accountmanager kiest een goed moment om te verbreden. De accountmanager zoekt naar een personen in de ambtelijke organisatie op basis van samenhang en afbakening:
 +
**Aan de realisatie van welke opgaven of doelen kan het initiatief een bijdrage leveren?
 +
<br>
 +
*Binnen het bredere team wordt het initiatief gewogen.
 +
**Gaan we het initiatief versterken? Waarom en hoe?
 +
**Zijn er er vanuit de gemeentelijke verantwoordelijkheid argumenten om niet op het initiatief in te gaan óf om het iniatief te remmen?
 +
**Wie besluit over het vervolg?  Raad, college of directie?
 +
**Is een startnotitie nodig?
 +
}}
 +
<br>
 +
{{Collapsible
 +
|Header='''''Hoe kun je een maatschappelijk initiatief typeren?'''''
 +
|Content=
 +
{{ Afbeelding
 +
| Bestand=Typering initiatieven.png
 +
| Titel=Hoe kun je maatschappelijke initaitieven typeren?
 +
}}
 +
}}
 +
<br>
 +
{{Collapsible
 +
|Header='''''Hoe kun je een maatschappelijk initiatief evalueren?'''''
 +
|Content=
 +
{{ Afbeelding
 +
| Bestand=Evalueren initiatief.png
 +
| Titel=Hoe kun je maatschappelijke initaitieven evalueren?
 +
}}
 +
}}
 +
<br>
 
}}
 
}}

Latest revision as of 18:07, 9 May 2017

Interne organisatie in dienst van samenwerking

  • Hoe organiseren we het intern om samenwerking als gemeente goed waar te maken?
  • Evalueren we het proces en resultaten om daarvan te leren? Doen we dat met alle partijen samen?
Goede samenwerkingsspeler.png
Goede samenwerkingsspeler.png
Goede samenwerkingsspeler.png
  1. Is de gemeente een goede samenwerkignsspeler voor anderen?
  2. Hoe stelt de gemeente zich richting partners op?
  3. Geven we invulling aan evaluatie van het proces en de resultaten om collectief te leren?
  4. Hoe spelen we slagvaardig in op maaschappelijke initiatieven wanneer die zich aandienen?


Werkwijze om in te spelen om maatschappelijke initiatieven:
  • In de ambtelijke organisatie is een pool met accountmanagers beschikbaar als helpdesk en om zich snel te verbinden aan maatschappelijke initiatieven.
    • Initiatiefnemers die contact zoeken met de gemeente komen snel en klantvriendelijk in verbinding met de accountmanagers in deze pool.
    • Vanaf de gemeentelijke website en bijvoorbeeld het Klantcontactcentrum worden initiatiefnemers goed doorgeleid.


  • Vanuit de pool wordt snel een accountmanager aangewezen om het contact met initiatiefnemers te organiseren.
    • De accountmanager is het centrale aanspreekpunt voor de initiatiefnemers.
    • De accountmanager begeleidt initiatiefnemers en voorkomt dat deze zelf de weg moeten vinden binnen het gemeentebestuur – met kans op verdwalen.
    • De accounthouder blijft van begin tot einde aan het initiatief verbonden.


  • De accountmanager vervult meerdere rollen:
    • Helpdesk en vraagbaak.
    • Koppelaar.
    • Begeleider en ontzorger.
    • Kwaliteitsbewaker.
    • Monitor van voortgang en afspraken.


  • De accountmanager doet een eerste verkenning met de initiatiefnemers: Waar gaat het hier om? De uitkomst is te zien als een ‘intake’ van het initiatief. De verkenning richt zich op een aantal vragen:
    • Wie zijn de initiatiefnemers?
    • Hoe kan het initiatief getypeerd worden?
    • Wat is de maatschappelijke opgave? Wat willen initiatiefnemers realiseren?
    • Wat is de afbakening van het initiatief – in relatie tot maatschappelijke opgaven en gemeentelijke doelen?
    • Wie zijn de belanghebbenden? Welke belangen spelen hier?
    • Wat is de stand van zaken toe nu toe?
    • Wat is de vraag van initiatiefnemers aan het gemeentebestuur?


  • De accounthouder komt tot een eerste en voorlopige inschatting van het initiatief:
    • Afbakening van het initiatief in samenhang tot maatschappelijke opgaven en doelen van de gemeente.
    • Meerwaarde om vanuit de gemeente aan te sluiten.
    • Relevante voor raad, college en/ of ambtelijke organisatie.


  • De accountmanager kiest een goed moment om te verbreden. De accountmanager zoekt naar een personen in de ambtelijke organisatie op basis van samenhang en afbakening:
    • Aan de realisatie van welke opgaven of doelen kan het initiatief een bijdrage leveren?


  • Binnen het bredere team wordt het initiatief gewogen.
    • Gaan we het initiatief versterken? Waarom en hoe?
    • Zijn er er vanuit de gemeentelijke verantwoordelijkheid argumenten om niet op het initiatief in te gaan óf om het iniatief te remmen?
    • Wie besluit over het vervolg? Raad, college of directie?
    • Is een startnotitie nodig?


Hoe kun je een maatschappelijk initiatief typeren?
Typering initiatieven.png
Typering initiatieven.png
Typering initiatieven.png


Hoe kun je een maatschappelijk initiatief evalueren?
Evalueren initiatief.png
Evalueren initiatief.png
Evalueren initiatief.png


De werkwijze: Hoe te realiseren?

[[De werkwijze#|]]
Some use of "" in your query was not closed by a matching "".
Retrieved from "http://noordoostpolder.samenwerkingswijzer.nl/index.php?title=De_werkwijze/Interne_organisatie_in_dienst_van_samenwerking&oldid=729"